FAQ – Frequently Asked Questions / FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp

789Club là nền tảng trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí và/hoặc trò chơi. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách AML/CFT và Chính sách Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Không. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng 789Club là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. NTEC Limited có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hạn chế truy cập hoặc đóng tài khoản nếu bạn truy cập từ khu vực bị cấm hoặc hạn chế.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo luật áp dụng. Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả nhằm trục lợi bị coi là hành vi gian lận và có thể dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng, tiền thắng và đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản. NTEC Limited không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật tài khoản.

Có. NTEC Limited có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn tiền bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định pháp luật và nghĩa vụ chống rửa tiền. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật và trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có thể, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết, bao gồm: Nhà cung cấp thanh toán Nhà cung cấp dịch vụ (KYC, kỹ thuật) Cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Tất cả giao dịch có thể được giám sát theo phương pháp tiếp cận dựa trên rủi ro nhằm phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc rửa tiền. Các giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ, điều tra hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Bạn phải đảm bảo rằng mọi khoản tiền sử dụng là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. Việc sử dụng tài khoản hoặc phương thức thanh toán của bên thứ ba mà không được phép là hành vi bị nghiêm cấm.

NTEC Limited có quyền tạm dừng hoặc từ chối giao dịch khi có dấu hiệu: Gian lận hoặc lạm dụng hệ thống Hoạt động đáng ngờ liên quan đến AML Vi phạm Điều khoản sử dụng Số dư có thể bị giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: AML, kiểm toán).

Không. Bạn hiểu rằng các hoạt động trên 789Club mang tính rủi ro và kết quả phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các quyết định tài chính của mình.

Chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ của bạn trong việc kiểm soát hành vi, tài chính và thời gian chơi. Bạn không nên xem hoạt động này như một nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

Chúng tôi có thể cung cấp các công cụ như: Giới hạn nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi Tạm nghỉ (time-out) Tự loại trừ (self-exclusion) Các công cụ này nhằm hỗ trợ bạn kiểm soát hành vi chơi và giảm thiểu rủi ro.

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt nếu: Vi phạm Điều khoản sử dụng Gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp Cung cấp thông tin sai lệch Việc chấm dứt có thể đi kèm với việc tịch thu tiền thưởng hoặc tiền thắng liên quan đến vi phạm.

Bạn có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh hỗ trợ chính thức. NTEC Limited sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và có thể chuyển cấp giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

Không. FAQ chỉ nhằm mục đích giải thích. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào, các tài liệu pháp lý chính thức (Terms of Use, Privacy Policy, AML Policy, Responsible Gaming Policy) sẽ được ưu tiên áp dụng.